FAQ
Häufig gestellte Fragen- Ihre Fragen zu Bestellung, Versand , Anfertigung & Haarschmuck
Alle Produkte von Elizabethmode werden erst nach Ihrer Bestellung mit viel Liebe und Sorgfalt, individuel für Sie handgefertigt!
1. Ich wohne ganz in der Nähe und würde gerne bei dir vorbeikommen, um mir den Schmuck vor Ort auszusuchen. Geht das?
Im meiner Atelier können Sie in aller Ruhe die Accessoires anschauen und
anprobieren und von Ihrer Hochzeit träumen. Ich würde mich sehr freuen
die Schmuckstücke vor Ort zu zeigen und Ihre Wünsche und Vorstellungen
gemeinsam zu besprechen.
Aktuele Anfertigungszeit: 1-3Tage.
Expressanfertigung und Lieferung nach Absprache möglich.
3. Information zu Größe und Farbe
Sollten Sie in Bezug auf Größe und Farbe Hilfe benötigen, stehe ich für Fragen und Beratung selbstverständlich gerne zur Verfügung.
4. Wunschanfertigung
Gerne fertige ich ein einzigartiges, ein individuell und ganz nach Ihren Wünschen gestaltetes Schmuckstück für Sie an. Ob spezielle Materialien, besondere Designs – ich setze Ihre Ideen mit Sorgfalt und Liebe zum Detail um. Lassen Sie uns gemeinsam etwas Einzigartiges kreieren, das perfekt zu Ihnen passt!
Sonderanfertigungen sind natürlich auf Anfrage auch unter elizabeth@elizabethmode.de möglich.
Artikel die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen!
5. Auswahlbestelung
Grundsätzlich habe ich eine große Bitte an Sie: Die meisten Schmuckstücke fertige ich erst nach der Bestellung individuell für Sie an. Daher wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie keine Auswahlbestellung machen und nur die Teile bestellen, die Sie wirklich behalten möchten. Dafür schon einmal ein herzliches "Dankeschön".
Ich verstehe, dass die Entscheidung für das richtige Produkt manchmal nicht leicht ist. Sollten Sie Hilfe in Bezug auf Größe oder Farbe benötigen, stehe ich Ihnen für Fragen und Beratung selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis!6. Express Versand
Ich kann die Ware auch per Express versenden, aber bitte kontaktiere mich vorab per E-Mail, falls du einen Express-Versand wünschst. Die Express Versand National kostet 12,00€, Zustellung erfolgt am nächsten Tag (Montag - Freitag) im Laufe des Tages.
7. Beratung
Ich bin mir unsicher, was am besten zum Kleid passen würde.
Aber selbstverständlich, sehr gerne! Schreiben sie mir bitte in diesem Fall gerne eine Nachricht oder eine E-Mail an elizabeth@elizabethmode.de
8. Lieferst du auch nach Österreich, in die Schweiz oder in andere EU-Länder? 🌍
Direkt leider nein, aber über einen ganz einfachen und legalen Umweg JA!
Aufgrund der sehr strengen, länderspezifischen Verpackungs- und Zollgesetze im Ausland versende ich meine handgefertigten Brautaccessoires standardmäßig ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Wenn du im Ausland wohnst, kannst du dein Traumstück aber trotzdem ganz unkompliziert bestellen! Nutze dafür einfach einen der beliebten deutschen Weiterleitungsdienste oder ein Grenznah-Paketdepot. Diese Dienste geben dir eine deutsche Lieferadresse, die du bei deiner Bestellung in meinem Shop einträgst. Ich liefere dein Paket dorthin, und der Dienst leitet es sicher zu dir nach Hause weiter.
Hier sind die bewährtesten Anbieter für dein Land:
Österreich 🇦🇹: LogoiX oder D-A-Packstation
Schweiz 🇨🇭: MeinEinkauf.ch (liefert direkt zu dir nach Hause!) oder Grenzpaket.ch
Frankreich 🇫🇷 & Luxemburg 🇱🇺: Euro-Retour oder Grenzpaket.de
Niederlande 🇳🇱 & Belgien 🇧🇪: PriPost oder Grenzpaket.de
So einfach geht's: Kurz beim Wunschanbieter kostenlos registrieren, deutsche Adresse erhalten, bei mir im Shop als Lieferadresse angeben und Vorfreude genießen!